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Quali’Réseau : la dynamique qualité de l’AFL repart de plus belle

Publié le 28 novembre 2025

Les 27 référents qualité de l’Association Frédéric Levavasseur avaient été conviés à l’hôtel Akoya pour une demi-journée consacrée aux échanges, au partage d’expériences et à la relance du réseau qualité. Organisée par le service Qualité, cette rencontre avait un objectif clair : renforcer les liens entre les établissements, mutualiser les pratiques et redonner du sens à la démarche d’amélioration continue au sein de l’AFL.

Un réseau qui se retrouve après trois années bien remplies

Les rencontres annuelles s’étaient interrompues, notamment en raison des échéances qui ont rythmé l’association : évaluations HAS, certification Cap’Handéo, mises en œuvre du projet associatif… Résultat : un réseau un peu distendu, mais jamais oublié.

Cette édition 2025 a donc pris des airs de retrouvailles, d’autant plus que de nombreux nouveaux référents faisaient leur première participation.

Un programme vivant, participatif et franchement dynamique

Pour recréer une cohésion rapidement, la matinée alternait temps d’atelier et activités plus ludiques :

  • “C’est quoi la Qualité ?” : un rappel des fondamentaux, suivi d’un QUIZZ qui a permis de tester les connaissances tout en dédramatisant le sujet.

  • QUALI’BATTLE, en deux volets — “Deviner c’est Qualité” et “Avec ou Sans Qualité” — pour aborder les notions sous un angle plus léger, sans perdre en pertinence.

  • Un temps d’échange libre, où chacun a pu partager son vécu, ses besoins et ses attentes pour la suite du réseau.

Tout au long de la matinée, le service Qualité animait les discussions, stimulait les idées et aidait à faire émerger des pistes concrètes.

Référent qualité : un rôle de proximité qui fait le lien

Les échanges ont permis de remettre en lumière ce qui fait l’essence même du rôle de référent qualité :
un facilitateur de terrain, présent au plus près des équipes, relais entre l’établissement et le service Qualité, et acteur clé dans la diffusion de la culture qualité au quotidien.

Plusieurs référents ont d’ailleurs souligné que, malgré des enjeux propres à chaque structure, beaucoup de problématiques se recoupent — preuve que le réseau est un soutien précieux pour s’entraider, comprendre les autres pratiques et progresser ensemble.

Des pistes concrètes pour renforcer la démarche qualité

De nombreux retours ont émergé, notamment autour de :

  • la nécessité de rendre les COPIL Qualité plus vivants et plus impliquants ;

  • le besoin de clarté et de soutien méthodologique ;

  • l’envie de disposer d’un réseau plus régulier, plus animé et mieux identifié.

Autant d’orientations qui guideront les prochaines rencontres.

Avec cette relance de Quali’Réseau, l’AFL affiche clairement sa volonté de renforcer la culture qualité au sein de l’association. En réunissant ses référents dans un cadre propice aux échanges, elle réaffirme l’importance de leur rôle et ouvre une nouvelle étape, fondée sur le partage, le soutien mutuel et une dynamique collective renouvelée.

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